Preguntas Frecuentes

💬 Bienvenida

Queremos que tu experiencia de compra sea clara, simple y segura.
Por eso reunimos acá las preguntas más frecuentes sobre envíos, pagos, cambios y atención.
Si necesitás algo más, estamos para ayudarte ✨

🚚 Envíos y Entregas

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido una vez abonado?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 hs de acreditado el pago.

¿Con qué empresa de correo trabajan?
Trabajamos con Andreani.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirar tu pedido de manera presencial con número de pedido.

💳 Pagos y Cuotas

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria.

¿Ofrecen cuotas sin interés?
Actualmente no contamos con cuotas. El pago se realiza por transferencia bancaria.

¿Hay descuentos abonando con transferencia o efectivo?
El medio de pago habilitado es transferencia bancaria.

🔁 Cambios y Devoluciones

¿Aceptan cambios? ¿En qué plazo?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 10 días, con la etiqueta puesta.

¿Cómo debo solicitar un cambio o devolución?
Podés comunicarte por nuestros canales de atención para coordinar el cambio.

¿Quién se hace cargo del costo del envío en caso de cambio?
El costo del envío corre a cargo del comprador.

¿En qué condiciones debe estar el producto para realizar un cambio?
Debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta puesta, dentro del plazo de 10 días.

¿Ofrecen reembolso o solo cambio por otro producto?
Se realizan cambios por productos.

¿Hay productos sin cambio?
Sí. No tienen cambio las siguientes categorías:

Prendas de sale
Vestidos de fiesta
Vestidos largos
Prendas de brillo satén
Prendas blancas
Bikinis
Deportivo

📞 Atención al Cliente

¿Por dónde puedo comunicarme si tengo una duda o problema?
Podés comunicarte al 11 2690-4346.

¿Cuál es el horario de atención?

Martes a sábado: 10 a 13 hs y 17 a 20 hs
Domingo: 11 a 14 hs

¿Tienen showroom o punto físico?
Sí, contamos con showroom en:
📍 Víctor Martínez 1985, Gregorio de Laferrere

¿Ya tenés todo claro para comprar?
Descubrí nuestras prendas más elegidas y encontrá tu próximo outfit.

👉 Explorá todos los productos y comprá online